ASTROEASTصفحة التثبيت

IPHONE · ANDROID · STAFF · CUSTOMERS

دليل التطبيق والتثبيت

نسخة الأيقونة من الموقع

هذه نسخة ويب قابلة للتثبيت وليست ملف IPA أو APK، ولا تحتاج حساب متجر.

  1. افتح صفحة التثبيت من جهازك.
  2. على iPhone: استخدم Safari ثم «مشاركة» ← «إضافة إلى الشاشة الرئيسية» ← «إضافة».
  3. على Android: استخدم Chrome ثم زر التثبيت إن ظهر، أو قائمة المتصفح ← «تثبيت التطبيق» / «إضافة إلى الشاشة الرئيسية».
  4. افتح أيقونة ASTROEAST من الشاشة الرئيسية. تختفي أزرار تنزيل التطبيق في الوضع المثبّت.

التذاكر والمحادثات تحتاج اتصالًا بالإنترنت. تُعرض صفحة انقطاع اتصال بدل الاحتفاظ ببيانات الدعم الخاصة دون اتصال.

استخدام تطبيق الهاتف الأصلي

  1. اختر «عميل» أو «موظف» في شاشة الدخول.
  2. اكتب بريدك، ثم أدخل رمز التحقق الذي يصلك. الموظف يستعمل البريد المسجّل في المنصة، ولا يلزم بريد شركة.
  3. للعميل: اختر المشروع المتاح، افتح طلبًا بوصف المشكلة، وتابع المحادثة وحالة الطلب. الأولوية للعرض فقط ولا يحددها العميل.
  4. للموظف: تابع التذاكر وصندوق الوارد، أرسل ردودًا أو ملاحظات داخلية حسب صلاحياتك، وعدّل الأولوية إذا كانت صلاحية تعديل التذكرة متاحة.
  5. الأولويات: طارئ، مرتفع، متوسط، طبيعي. تظهر التذاكر الأعلى أولوية أولًا.
  6. من «الحساب» يمكن ربط تيليجرام، تغيير اللغة، فتح دليل الخصوصية، طلب حذف الحساب أو تسجيل الخروج.

المشاريع Kayanbase وaram.ai تظهر «قريبًا» ولا يمكن فتح طلب جديد عليها. صفحات الأدمن وخيارات التذكيرات متاحة فقط لأصحاب الصلاحية.

المعاينة على الهاتف قبل إصدار المتجر

في مساحة Replit افتح معاينة «ASTROEAST Mobile» ثم «Preview on your phone» واتبع مسار Expo Go الذي يعرضه Replit. المعاينة تتصل ببيئة التطوير، وليست نسخة المتجر أو قاعدة بيانات الإنتاج.

لا تستخدم حسابات المدير الرئيسية للاختبارات العامة أو مراجعي المتجر. أنشئ حساب مراجعة محدود الصلاحيات، وشارك تفاصيله في الملاحظات الخاصة للمراجعين فقط، لا في هذه الصفحة العامة.

نشر نسخة iPhone

  1. انشر تحديث الموقع والخادم أولًا كي تتوفر واجهات تطبيق الهاتف على الموقع الحقيقي.
  2. من التكاملات في الموقع المنشور، أعد تسجيل Telegram Webhook لتفعيل التحقق الأمني الجديد. لا تغيّر رابط البوت الحي إلى رابط بيئة التطوير.
  3. افتح نشر artifact «ASTROEAST Mobile» في Replit واستعمل مسار Expo Launch.
  4. اربط عضوية Apple Developer من مسار النشر، وأكمل بيانات App Store Connect المطلوبة. يتولى Expo Launch البناء والتوقيع والرفع.
  5. اسم التطبيق ASTROEAST Mobile، ومعرّف الحزمة com.astroeast.support. رابط الخصوصية https://astroeast.help/privacy.html ورابط الدعم https://astroeast.help/.
  6. اختبر النسخة الموقّعة على جهاز حقيقي، وأكمل صور المتجر وتصنيف العمر وبيانات الخصوصية وملاحظات المراجعة ثم أرسلها للمراجعة.

حساب Apple وبيانات المراجعة والقبول النهائي في المتجر ليست أمورًا يمكن أن ينفذها كود التطبيق أو يضمنها. لا يوجد رابط App Store فعلي قبل نشر الإصدار.

نسخة Android وGoogle Play

التطبيق نفسه يدعم Android. النشر المباشر إلى Google Play غير مدعوم حاليًا في مسار نشر Replit؛ يلزم بناء Android موقّع وإدارة الرفع من حساب Google Play Console.

  1. استعمل مشروع Android الأصلي المولَّد داخل artifacts/support-mobile/android مع مصدر تطبيق الهاتف وحزم API المشتركة.
  2. تأكد من اتصال الإصدار بالخادم المنشور عبر إعداد EXPO_PUBLIC_DOMAIN، لا برابط التطوير.
  3. افتح مشروع Android في Android Studio، وثبّت إصدارات SDK/Java التي يطلبها المشروع، ثم اختبره على جهاز Android حقيقي.
  4. من Build اختر Generate Signed Bundle / APK. أنشئ/اختر مفتاح الرفع الخاص بك واحفظه بأمان. لا تستخدم مفتاح debug لإصدار المتجر ولا تضع كلمات مرور المفاتيح في الكود.
  5. أنتج Android App Bundle بصيغة AAB للمتجر؛ وأنتج APK موقّعًا فقط إذا أردت توزيعًا مباشرًا.
  6. في Google Play Console أنشئ الإصدار بمعرّف com.astroeast.support، وأكمل Data safety ورابط الخصوصية وحذف الحساب والتصنيف وصور المتجر وأي متطلبات اختبار لحسابك، ثم ارفع AAB إلى المسار المناسب للمراجعة.

لا تُعرض روابط تنزيل APK أو Google Play وهمية. ملفات التوقيع، حساب Play Console، ومتطلبات المراجعة تحتاج إعداد مالك الحساب.

قائمة التحقق قبل المتاجر